Nationaal Coordinator Groningen schudt van het lachen

Als je denkt dat je uitdagend werk hebt, hoor dan het verhaal van de projectondersteuners van Nationaal Coordinator Groningen (NCG).

NCG zorgt dat de aardbevingsschade in Groningen verholpen wordt. De omvang en schaal van die opgave zijn an sich al uitdagend. Er is van ruim 100.000 woningen schade vermeld en regelmatig vinden er nog bevingen plaats. Ieder schadegeval is bovendien anders en dus bijna alles vraagt om maatwerk.

Daar komt nog een politieke dynamiek bovenop. Ieder ambitieus politicus wil zijn stempel op het Groningen-dossier drukken. Resultaat: om de paar jaar nieuw beleid en wijzigingen in de organisatie.

Top dit af met een emotionele laag – want mensen worden over het algemeen niet vrolijk van scheuren in hun huis – en de uitdaging is compleet.

Een aantal weken geleden mocht ik tijdens de vakdag van projectondersteuners van NCG twee korte trainingen geven aan deze projectondersteuners. Projectondersteuners voeren vrij letterlijk hun functie uit. Ze ondersteunen de versterkingsprojecten. Ze lopen op de projecten alle gaten dicht (no pun intended) en dat zorgt voor best wat druk. Maar niet dat ondersteuners dat laten merken, want de sfeer op de vakdag was erg gezellig en gemoedelijk!

Vanwege de grote uitdagingen in het werk was mijn insteek deze keer niet: hoe kunnen we humor inzetten om een probleem op te lossen. Maar: hoe kunnen we humor inzetten om te dealen met het feit dat je een probleem hebt. Of zoals een deelnemer treffend verwoorde: “Ik zie mijn werk als een persoonlijk ontwikkeltraject. Een oefening in geduld en loslaten.”

Ik heb de ondersteuners de VOC-mentaliteit bijgebracht. Dit staat voor Verbanden leggen, Observeren en Contrast aanbrengen en is een manier om iets negatief in een humoristisch perspectief te plaatsen. Volgens mij is het goed geslaagd, want er werd veel gelachen in de sessies.

En ondanks dat het niet mijn doel was, kwam er toch nog humoristische oplossing uit de hoge hoed: namelijk de ‘Bureaucratie Escaperoom’. Een escaperoom waarmee je binnen organisatie op een grappige manier bureaucratie kan aankaarten. Het idee werd met enthousiasme onthaalt en ga ik zeker verder uitwerken. (De domeinnaam is alvast geregisteerd!)

Het was een leuke energieke ochtend in het hoge besneeuwde noorden. Bedankt Elien de Vries voor de uitnodiging!

hashtag#groningen hashtag#ncg hashtag#projectondersteuning hashtag#uitdagend hashtag#humor